Het kan altijd voorkomen dat je niet tevreden bent over je bestelling. We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar Dorien@doggiesanddaffodils.be. Wij houden onze klanten graag tevreden en zullen er alles aan doen om tot een passende oplossing te komen. 

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr